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닌텐도 DS·3DS 수리 — 공식 AS 접수 종료와 지금 할 수 있는 것

최종 수정: 2026.09.06 ·작성자: idaddy 편집자

닌텐도 DS나 3DS가 고장 나서 수리를 알아보면, 요금표보다 먼저 만나는 페이지가 있습니다. 접수 자체를 받지 않는다는 안내입니다.

닌텐도 스위치 쪽 수리비와 AS 접수 절차는 닌텐도 스위치 수리비와 AS 접수 방법에 정리해 두었는데, 그 요금표 첫 줄부터 이미 DS·3DS는 다른 구분에 있습니다. 이 글은 그 구분이 정확히 무엇을 의미하는지, 그리고 e숍·온라인 서비스는 어디까지 끝났는지를 공식 문서 기준으로 정리한 것입니다.

DS·3DS는 이미 수리 접수 종료 목록에 있다

한국닌텐도는 본체·소프트·주변기기별로 수리 접수를 종료한 제품 목록을 따로 공개하고 있습니다.1 새로 고장이 나도 이 목록에 있으면 접수 자체가 열리지 않습니다.

목록에는 Nintendo DS Lite, Nintendo DSi, Wii, Nintendo 2DS, Nintendo 3DS, Nintendo 3DS XL, New Nintendo 3DS, New Nintendo 3DS XL, New Nintendo 2DS XL이 전부 올라 있습니다.2 DS 계열부터 최신 New 2DS XL까지, 사실상 3DS 패밀리 전체입니다.

왜 여기서 끊기나 — 부품 보유 기간

수리 접수가 영구히 열려 있지는 않습니다. 근거로 삼을 만한 것은 부품 보유 기간이라는 개념입니다.

정부 기준도 같은 구조로 돼 있습니다. 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 별표 Ⅲ는 게임기처럼 별도 항목이 없는 품목의 부품보유기간을 유사품목에 따라 제조일로부터 5년으로 적고 있습니다.3 제조사가 부품 재고를 무기한 쌓아 두지는 않는다는 뜻입니다.

DS·3DS 패밀리의 최신 모델도 이미 출시된 지 10년 안팎입니다. 부품 보유 기간을 넘긴 기종부터 접수가 막히는 흐름은 이 별표의 논리와 같은 방향입니다. 이 기준이 게임기 전반에 어떻게 적용되는지는 게임기 고장 유형과 대처 방법에 따로 정리해 두었습니다.

3DS 쪽 자체 규정에도 같은 개념이 있습니다. 3DS 수리 서비스·보증 규정은 수리용 부품 보유 기간을 제품 제조 후 6년간으로 정하고 있습니다.4 공정위 기준의 5년보다 1년 길지만, 기간이 지나면 부품이 없어 수리가 어려워진다는 방향은 같습니다.

접수 종료 목록에 정확한 종료 공지일이 따로 없는 이유도 여기 있습니다. 모델별로 제조가 끝난 시점이 다르니, 부품이 먼저 떨어진 기종부터 조용히 목록에 올라간 것으로 보입니다.

3DS e숍도 이미 문을 닫았다

수리만 끝난 게 아닙니다. 3DS 전용 온라인 상점인 닌텐도 e숍도 판매를 종료했습니다.

게임 내에서 구입할 수 있던 아이템과 추가 콘텐츠 전부 2023년 3월 28일 오전 9시에 판매가 종료됐습니다.5 신작이나 세일을 기대하고 e숍에 들어가는 시대는 끝난 셈입니다.

이미 산 것은 사정이 다릅니다. 구입 완료한 소프트웨어와 추가 콘텐츠는 재다운로드할 수 있습니다.6 다만 이 재다운로드 기능도 언젠가는 종료될 예정이라고 같은 안내에 적혀 있어, 지금 갖고 있는 게임은 한 번씩 받아 SD 카드에 남겨 두는 편이 안전합니다.

체험판은 이미 선을 넘었습니다. 한 번 받은 적이 있는 체험판이라도 2023년 3월 28일 오전 9시 이후로는 다시 받을 수 없습니다.7

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e숍 잔액 환불 — 신청 기간은 이미 지났다

「3DS e숍 잔액 환불」을 찾아 들어온 경우라면 먼저 알아야 할 게 있습니다. 신청 기간이 이미 끝났습니다.

환불 신청 기간은 2023년 4월 11일부터 7월 28일까지였습니다.8 그 안에 신청한 경우에만 지정한 국내 은행 계좌로 현금이 입금되는 방식으로 처리됐습니다.9

기간이 남아 있었을 때도 조건이 있었습니다. 잔액을 충전했던 본체를 갖고 있지 않거나 잔액 확인이 되지 않으면 환불 신청을 할 수 없었습니다.10 본체 뒷면의 제조번호와 본체에 남은 잔액을 함께 확인해야 하는 절차였습니다.

지금 시점에서는 이 절차를 다시 열 방법이 안내돼 있지 않습니다. e숍에 남은 잔액이 있다면 환불이 아니라, 재다운로드가 가능한 동안 구입에 쓰는 것이 유일한 선택지에 가깝습니다.

온라인 플레이도 끝났다 — 그래도 되는 것

3DS 소프트웨어의 온라인 서비스, 즉 인터넷을 쓰는 통신 기능도 종료됐습니다. 종료 시점은 2024년 4월 9일 오전 9시입니다.11

전부 막힌 것은 아닙니다. 인터넷 통신을 쓰지 않는 기능은 계속 즐길 수 있습니다.12 혼자 하는 플레이는 지금도 그대로 됩니다.

기종끼리의 근거리 통신도 살아 있습니다. 「엇갈림 통신」은 본체끼리의 로컬 통신이라 온라인 서비스 종료 후에도 계속 쓸 수 있지만, 인터넷을 거치는 「어느새 통신」은 이용할 수 없습니다.13 길에서 스쳐 지나가며 데이터를 주고받던 기능은 남고, 대기 중 인터넷으로 자동 수신하던 기능만 빠진 셈입니다.

그래도 진짜 고장인지는 따져볼 만하다

접수가 막혔다고 해서 자가 확인까지 무의미해지지는 않습니다. 사용설명서는 수리를 의뢰하기 전에 표에 따라 다시 한 번 확인하라고 안내하고 있습니다.14 충전이 안 되거나 전원이 불안정한 증상 중 상당수는 AC 어댑터 연결 상태나 주위 온도 같은 조건에서 원인이 갈립니다.

흔한 원인 중 하나는 배터리입니다. 충전을 반복하면 배터리 지속 시간이 점점 짧아지는 것이 정상적인 현상이라고 설명서에 나와 있습니다.15 오래 써서 배터리가 빨리 닳는 것을 고장으로 오인하는 경우가 여기 해당합니다.

이 부분만큼은 접수 종료의 영향을 받지 않습니다. 새 배터리 팩은 한국닌텐도 홈페이지에서 지금도 구입할 수 있습니다.16 사용설명서에는 십자드라이버로 커버를 열어 배터리 팩을 직접 교체하는 방법이 그림과 함께 안내돼 있어, 수리 접수 없이도 셀프로 해결되는 영역입니다.

타임라인으로 정리하면

날짜가 여러 번 나와서 헷갈릴 수 있으니 순서대로 놓아 보면 이렇습니다.

가장 먼저 끊긴 것은 판매입니다. 2023년 3월 28일 오전 9시에 e숍의 소프트웨어·추가 콘텐츠 판매가 종료됐습니다.5 곧이어 남은 잔액을 정리하는 절차가 열렸는데, 2023년 4월 11일부터 7월 28일까지 약 석 달 반이 신청 기간이었습니다.8

그리고 반년 넘게 지난 2024년 4월 9일 오전 9시에 온라인 플레이 서비스가 끝났습니다.11

판매 → 환불 → 온라인 플레이 순으로, 약 1년에 걸쳐 단계적으로 문이 닫힌 셈입니다. 수리 접수 종료는 이 흐름과 성격이 다릅니다.

위 세 가지처럼 예고 기간을 두고 한날한시에 끊긴 게 아니라, 목록에만 올라가 있을 뿐 정확히 언제부터인지는 공지돼 있지 않습니다.1 부품 보유 기간이 기종마다 다르게 끝나는 사정과 맞물려 있는 것으로 보입니다.

정말 고장이라면 남는 선택지

자가 확인으로도 해결되지 않는 고장이라면, 공식 창구가 없다는 결론으로 돌아옵니다. DS·3DS 계열은 앞서 본 목록에 있는 한 접수 자체가 되지 않습니다.2

이럴 때 견적이나 처리 방식에 이견이 있다면 소비자분쟁해결기준이 정한 절차를 참고할 수 있습니다. 합의가 안 될 때 어디에 피해구제를 청구할 수 있는지는 게임기 고장 유형과 대처 방법에 정리해 두었습니다.

지금 쓰고 있는 기기를 스위치로 옮겨갈 계획이라면 세이브·계정 이관과 초기화 절차는 닌텐도 스위치 초기화에서 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

지금 닌텐도 DS나 3DS를 공식 수리 접수할 수 있나요? 아니요. 한국닌텐도는 수리 접수를 종료한 제품 목록을 두고 있고,1 Nintendo DS Lite·DSi·2DS·3DS·3DS XL·New 3DS·New 3DS XL·New 2DS XL이 전부 여기 올라 있습니다.2 Wii도 같은 목록입니다.

3DS e숍에서 산 게임은 이제 못 하나요? 이미 구입한 소프트웨어와 추가 콘텐츠는 재다운로드할 수 있습니다.6 다만 이 기능도 최종적으로는 종료될 예정이고, 체험판은 2023년 3월 28일 오전 9시 이후로 이미 재다운로드가 되지 않습니다.7

e숍에 남은 잔액을 환불받을 수 있나요? 지금은 신청할 수 없습니다. 환불 신청 기간은 2023년 4월 11일부터 7월 28일까지였고8 이미 종료됐습니다. 그 기간에 본체와 은행 계좌 정보로 신청한 경우에만 처리됐습니다.9

온라인 서비스가 끝났다는데 오프라인 플레이는 되나요? 됩니다. 인터넷 통신을 쓰지 않는 기능은 계속 이용할 수 있습니다.12 「엇갈림 통신」도 본체끼리의 로컬 통신이라 그대로 되고, 인터넷을 쓰는 「어느새 통신」만 이용할 수 없게 됐습니다.13

배터리가 빨리 닳는데 고칠 방법이 있나요? 충전을 반복하면 배터리 지속 시간이 짧아지는 것이 정상적인 현상입니다.15 새 배터리 팩은 한국닌텐도 홈페이지에서 구입할 수 있고,16 사용설명서에 직접 교체하는 방법이 안내돼 있습니다. 공식 수리와 달리 이 부분은 접수 없이 셀프로 가능합니다.

  1. 한국닌텐도, 「수리접수를 종료한 제품」, https://repair.nintendo.co.kr/price/syuryou.html (2026-09-06 확인). “아래 상품(본체, 소프트, 주변기기)은 수리 접수가 종료되었으니 양해 바랍니다.” ↩ ↩2 ↩3

  2. 한국닌텐도, 「수리접수를 종료한 제품」, https://repair.nintendo.co.kr/price/syuryou.html (2026-09-06 확인). “Nintendo DS Lite / Nintendo DSi / Wii / Nintendo 2DS / Nintendo 3DS / Nintendo 3DS XL / New Nintendo 3DS / New Nintendo 3DS XL / New Nintendo 2DS XL” ↩ ↩2 ↩3

  3. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 별표 Ⅲ 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간」, https://www.law.go.kr/LSW/admRulBylInfoPLinkR.do?admRulSeq=2100000270136&admRulNm=%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EB%B6%84%EC%9F%81%ED%95%B4%EA%B2%B0%EA%B8%B0%EC%A4%80&bylNo=0003&bylBrNo=00&bylCls=BE&joEfYd=&bylEfYd= (2026-09-06 확인). “◦ 유사품목에 따름◦ 제조일로부터 5년” ↩

  4. 한국닌텐도, 「Nintendo 3DS 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://www.nintendo.co.kr/3DS/customer/3DS_Warranty.pdf (2026-09-06 확인). “수리용 부품 보유 기간은 제품 제조 후 6년간입니다.” ↩

  5. 한국닌텐도, 「닌텐도 3DS 시리즈의 「닌텐도 e숍」 서비스 종료 시기에 관한 안내」, https://www.nintendo.com/kr/news/article/S3FvVkRJQWlpbnM0NVdiTHFCeCtEZz09 (2026-09-06 확인). “게임 내에서 구입 가능한 모든 상품도 2023년 3월 28일 (화) 오전 9시에 판매 종료 예정입니다.” ↩ ↩2

  6. 한국닌텐도, 「닌텐도 3DS 시리즈의 「닌텐도 e숍」 서비스 종료 시기에 관한 안내」, https://www.nintendo.com/kr/news/article/S3FvVkRJQWlpbnM0NVdiTHFCeCtEZz09 (2026-09-06 확인). “구입 완료한 소프트웨어나 추가 콘텐츠는 재다운로드가 가능합니다. 다만, 최종적으로는 재다운로드도 불가능해집니다.” ↩ ↩2

  7. 한국닌텐도, 「닌텐도 3DS 시리즈의 「닌텐도 e숍」 서비스 종료 시기에 관한 안내」, https://www.nintendo.com/kr/news/article/S3FvVkRJQWlpbnM0NVdiTHFCeCtEZz09 (2026-09-06 확인). “체험판은 한번 다운로드한 적이 있는 체험판이더라도 2023년 3월 28일(화) 오전 9시 이후에는 다운로드가 되지 않습니다.” ↩ ↩2

  8. 한국닌텐도, 「닌텐도 3DS 시리즈의 「닌텐도 e숍」 서비스 종료에 따른 사용하지 않은 잔액의 환불에 관한 안내」, https://www.nintendo.com/kr/news/article/ZnZ1VDA4dm9sL2xWMTk2VEFSNTQrZz09 (2026-09-06 확인). “2023년 4월 11일(화)～2023년 7월 28일(금)” ↩ ↩2 ↩3

  9. 한국닌텐도, 「닌텐도 3DS 시리즈의 「닌텐도 e숍」 서비스 종료에 따른 사용하지 않은 잔액의 환불에 관한 안내」, https://www.nintendo.com/kr/news/article/ZnZ1VDA4dm9sL2xWMTk2VEFSNTQrZz09 (2026-09-06 확인). “지정하는 한국 국내 은행 계좌에 현금 입금” ↩ ↩2

  10. 한국닌텐도, 「닌텐도 3DS 시리즈의 「닌텐도 e숍」 서비스 종료에 따른 사용하지 않은 잔액의 환불에 관한 안내」, https://www.nintendo.com/kr/news/article/ZnZ1VDA4dm9sL2xWMTk2VEFSNTQrZz09 (2026-09-06 확인). “환불 신청을 하실 수 없습니다.” ↩

  11. 한국닌텐도, 「닌텐도 3DS 소프트웨어 온라인 플레이 서비스 종료 시기에 관한 안내」, https://www.nintendo.com/kr/news/article/7KzSrhqFmfqqo0fcjd0f88 (2026-09-06 확인). “2024년 4월 9일(화) 오전 9시” ↩ ↩2

  12. 한국닌텐도, 「닌텐도 3DS 소프트웨어 온라인 플레이 서비스 종료 시기에 관한 안내」, https://www.nintendo.com/kr/news/article/7KzSrhqFmfqqo0fcjd0f88 (2026-09-06 확인). “인터넷 통신을 사용하지 않는 기능(플레이)는 계속해서 즐기실 수 있습니다.” ↩ ↩2

  13. 한국닌텐도, 「닌텐도 3DS 소프트웨어 온라인 플레이 서비스 종료 시기에 관한 안내」, https://www.nintendo.com/kr/news/article/7KzSrhqFmfqqo0fcjd0f88 (2026-09-06 확인). “「엇갈림 통신」은 닌텐도 3DS 시리즈 본체끼리 로컬 통신을 하기 때문에 온라인 서비스 종료 후에도 계속해서 이용하실 수 있습니다만 「어느새 통신」은 인터넷 통신을 이용하기 때문에 이용하실 수 없게 됩니다.” ↩ ↩2

  14. 한국닌텐도, 「닌텐도 3DS 사용설명서」, https://www.nintendo.co.kr/3DS/customer/3DS_Manual.pdf (2026-09-06 확인, 94페이지). “수리 서비스를 의뢰하기 전에 다음 표에 따라 다시 한 번 확인해 주십시오.” ↩

  15. 한국닌텐도, 「닌텐도 3DS 사용설명서」, https://www.nintendo.co.kr/3DS/customer/3DS_Manual.pdf (2026-09-06 확인, 92페이지). “충전을 반복하면 배터리 지속 시간이 점점 짧아집니다.” ↩ ↩2

  16. 한국닌텐도, 「닌텐도 3DS 사용설명서」, https://www.nintendo.co.kr/3DS/customer/3DS_Manual.pdf (2026-09-06 확인, 92페이지). “새로운 배터리 팩은 한국닌텐도 홈페이지에서 구입할 수 있습니다.” ↩ ↩2

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