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닌텐도 서비스센터와 수리점 — 공식 접수 창구와 사설 수리점 판단 기준

최종 수정: 2026.09.08 ·작성자: idaddy 편집자

닌텐도 스위치가 고장 나면 「닌텐도 서비스센터」나 「닌텐도 수리점」부터 검색하게 됩니다. 그런데 정작 찾게 되는 것은 찾아갈 주소가 아니라 접수 페이지입니다.

한국닌텐도가 안내하는 공식 수리 경로에 소비자가 직접 방문하는 창구는 들어 있지 않습니다. 이 글은 공식 창구가 실제로 어떤 모양인지, 그래서 사설 수리점을 떠올리게 되는 자리가 어디인지, 사설에 맡기면 무엇을 잃는지를 공식 규정 기준으로 정리한 것입니다. 요금표와 접수 절차 자체는 닌텐도 스위치 수리비와 AS 접수 방법에 따로 정리해 두었습니다.

공식이 안내하는 경로는 두 가지입니다

한국닌텐도의 수리 접수는 온라인 페이지 한 곳에 모여 있습니다. 수리 신청과 진행 현황 확인이 모두 이 페이지에서 이뤄집니다.1

공식 안내는 자가 점검으로 해결되지 않을 때 두 갈래를 제시합니다. 온라인 수리 접수로 신청하거나, 한국닌텐도 고객지원센터에 문의하라는 것입니다.2 방문할 곳을 알려 주는 문장은 이 자리에 없습니다.

인터넷 접수가 어려운 사람에게 주는 답도 방문이 아닙니다. 안내는 그 경우에도 고객지원센터에 문의하라고 적고 있습니다.3 결국 두 경로 모두 온라인이거나 전화입니다.

규정에 「출장 수리는 받지 않는다」고 적혀 있습니다

방문 창구가 보이지 않는 이유는 규정에서 더 분명해집니다. Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정은 출장 수리 의뢰를 받지 않는다고 명시합니다.4 기사가 집으로 오는 방식 자체가 없다는 뜻입니다.

그래서 의뢰품은 택배로 보내고 수리품도 택배로 돌아옵니다. 반환은 회사가 지정한 운송 업체를 통하고, 한국 국내로만 배송합니다.5 접수부터 반환까지가 배송을 전제로 짜여 있습니다.

기간도 여기에 맞춰 잡아야 합니다. AS 센터에 의뢰품이 도착한 뒤 발송까지 영업일 기준 약 10일이 걸리고,6 왕복 배송에 걸리는 날짜는 여기에 더해집니다.

대신 포장 책임은 보내는 쪽에 있습니다. 규정은 불충분한 포장으로 운송 중에 제품이 분실되거나 파손된 것으로 판단되면 수리 서비스를 제공하지 않는다고 적고 있습니다.7 방문 접수라면 생기지 않았을 부담입니다.

운송 사고의 책임도 마찬가지입니다. 운송 중에 발생한 사고에 대해 회사는 일절 책임을 지지 않는다고 명시돼 있습니다.8 값나가는 기기를 보낼 때 포장과 배송 방식을 신경 써야 하는 이유입니다.

배송비 부담은 의외로 가볍습니다. 보증 기간이 끝난 뒤에 수리를 의뢰하는 경우에도 배송비는 회사가 부담한다고 규정에 적혀 있습니다.9 다만 이것은 배송비 이야기이고, 수리비와 검사비는 별개입니다.

고객지원센터는 전화 창구입니다

두 번째 경로인 고객지원센터는 방문처가 아니라 전화 창구입니다. 문의전화는 1670-9900이고, 운영 시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지입니다(2026년 9월 기준).10

주말과 공휴일에는 연결되지 않습니다. 토요일·일요일·공휴일은 물론 회사 정기휴일과 특별휴일도 제외라고 안내돼 있습니다.11 평일 낮에만 열리는 창구라고 보면 됩니다.

다루는 범위도 정해져 있습니다. 게임 전략이나 진행에 대한 질문에는 회신하지 않는다고 명시돼 있어서,12 이 창구는 기기·수리·계정 쪽 문의를 위한 곳입니다.

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지역명을 붙여 검색해도 경로는 같습니다

「대구 닌텐도 수리」처럼 지역명을 붙인 검색은 꾸준히 나옵니다. 가까운 곳에 맡기고 싶은 마음이 검색어에 그대로 드러나는 경우입니다.

그런데 공식 경로에는 지역 구분이 없습니다. 접수는 온라인 한 곳이고 반환은 회사 지정 운송 업체를 통하니,5 서울에 살든 지방에 살든 절차와 소요 기간이 같습니다.

따라서 지역명으로 검색해 나오는 오프라인 업체는 공식 AS 센터가 아니라 사설 수리점으로 보는 것이 맞습니다. 이 구분을 모르고 맡기면 뒤에서 설명할 문제가 생깁니다.

사설 수리점이 생기는 자리는 따로 있습니다

사설 수리점이 존재하는 데에는 이유가 있습니다. 공식이 손을 떼는 구간이 규정 안에 명확히 있기 때문입니다.

첫째는 접수가 끝난 제품입니다. 한국닌텐도는 본체·소프트·주변기기별로 수리 접수를 종료한 제품 목록을 따로 두고 있고, 이 목록에 오른 기종은 새로 고장이 나도 접수가 열리지 않습니다.13 DS·3DS 계열이 여기 해당하는데, 자세한 내용은 닌텐도 DS·3DS 수리에 정리해 두었습니다.

둘째는 부품 보유 기간입니다. 규정은 수리용 부품 보유 기간을 제품 제조 종료 후 5년으로 잡고 있습니다.14 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 별표 Ⅲ도 게임기처럼 별도 항목이 없는 품목의 부품보유기간을 유사품목에 따라 제조일로부터 5년으로 적고 있어,15 오래된 기종일수록 공식 수리가 닫히는 방향은 같습니다.

셋째는 부품만 구하는 길이 막혀 있다는 점입니다. 「닌텐도 하우징」처럼 외장만 갈고 싶은 경우가 여기 걸립니다. 규정은 수리용 부품의 단품 판매는 하지 않는다고 적고 있고,16 수리로 교환된 부품도 어떤 경우라도 반납하지 않는다고 못박고 있습니다.17

넷째는 금액입니다. 규정은 수리 비용이 수리 내용에 따라 해당 제품의 판매 가격을 초과할 수 있다고 밝히고 있습니다.18 견적이 중고 시세를 넘는 순간 사설 수리나 교체를 알아보게 되는 것은 자연스러운 반응입니다.

사설에 맡기면 이후 공식 접수가 막힙니다

여기가 판단의 갈림길입니다. 규정은 회사에 의하지 않은 분해·개조·수리 등이 이루어진 흔적이 있는 경우를 교환 또는 수리 거절 사유로 적고 있습니다.19 한 번 열린 흔적이 남으면 이후 공식 접수가 닫힌다는 뜻입니다.

라벨도 같은 목록에 있습니다. 구입 시 붙어 있던 시리얼 넘버 라벨이나 규격 표시 라벨이 없거나 벗겨낸 흔적이 있으면 역시 거절 사유가 됩니다.20 분해 과정에서 라벨이 상하는 경우가 흔하다는 점을 생각하면 실질적인 제약입니다.

정식 발매품 여부도 걸립니다. 한국닌텐도 정식 발매품이 아닌 경우는 거절 사유에 들어가 있어서,21 해외판을 사설로 고쳐 쓰다가 공식으로 돌아오는 경로는 사실상 없습니다.

마지막으로 목록에는 포괄 조항이 붙어 있습니다. 열거된 경우가 아니더라도 회사가 거절할 이유가 있다고 판단하면 거절할 수 있다고 적혀 있습니다.22 사설 수리 이력이 남은 기기는 판단의 여지가 그만큼 넓어집니다.

어디에 맡길지 정하는 기준

순서를 정하면 판단이 단순해집니다. 공식 접수가 열려 있는 기종이면 공식을 먼저 확인하고, 공식이 닫힌 뒤에 사설을 검토하는 순서입니다.

내 상황 공식 온라인 접수 사설 수리점
구입 1년 이내, 보증서가 있다 보증서를 동봉하면 무상 범위 판정을 받는다 분해 흔적이 남으면 이후 공식 거절 사유가 된다
접수 종료 목록에 오른 기종이다 접수 자체가 열리지 않는다 공식이 닫힌 구간이라 사실상 유일한 선택지다
외장·하우징만 바꾸고 싶다 부품 단품 판매를 하지 않아 부품만 살 수 없다 공식이 제공하지 않는 작업이다
앞으로도 공식 AS를 쓰고 싶다 이력이 회사에 남는다 분해·라벨 훼손 이력이 남는다
고장인지 확실하지 않다 이상 없음 판정 시 검사비 2만 원이 붙는다 업체마다 진단 정책이 다르다

접수 종료 기종이거나 부품 보유 기간이 지난 경우처럼 공식이 이미 닫힌 상황이라면, 사설에 맡겨도 잃을 공식 경로가 남아 있지 않습니다. 반대로 보증 기간이 남아 있다면 사설을 먼저 거치는 선택은 손해가 큽니다.

공식에 보내기 전 정리할 것

보낼 준비에서 비용이 갈립니다. 접수 후 제품에 이상이 없는 것으로 판명되어 반송되거나, 유상 수리 판정을 받고 수리를 취소하면 검사비 2만 원이 부과됩니다(2024년 1월 24일 적용, 2026년 9월 기준).23 증상이 재현되는 상태에서 보내는 편이 유리합니다.

보증 기간 안이라면 보증서를 반드시 함께 넣어야 합니다.24 무상 범위 판정의 근거가 되는 서류이기 때문입니다.

구입 증명서도 같이 챙기는 편이 안전합니다. 보증 기간 중이라도 구입 증명서가 없거나 제조년월을 확인할 수 없으면 유상 수리로 처리되기 때문입니다.25 영수증이나 구매 내역서처럼 구매일과 판매처가 적힌 서류가 여기 해당합니다.

보증 만료가 가까우면 날짜 기준을 헷갈리기 쉽습니다. 규정은 보증 기간 중에 수리 의뢰품이 AS 센터에 도착해야 한다고 적고 있습니다.26 접수한 날이 아니라 물건이 도착한 날이 기준이라, 만료 직전이라면 왕복 배송 기간을 계산해 미리 보내야 합니다.

붙여 둔 것은 미리 떼야 합니다. 스티커·보호 시트·보호 케이스는 수리를 위해 떼는 과정에서 원상태로 되돌릴 수 없게 되거나 본체에 손상이 갈 수 있어 떼어서 보내 달라고 안내돼 있습니다.27

결제 주체도 미리 정해 두는 편이 좋습니다. 18세 미만은 신용카드 결제가 되지 않아,28 학생이 본인 명의로 접수하면 결제 단계에서 막힐 수 있습니다.

돌아온 기기가 보낸 그대로가 아닐 수 있다는 점도 알아 둘 만합니다. 규정은 수리에 재생 부품이나 개량 부품을 쓰는 경우가 있다고 적고 있고,29 제품을 교환하거나 제조 번호를 변경하는 경우도 있다고 밝힙니다.30

설정도 남아 있지 않을 수 있습니다. 수리에 따라 각종 설정이 초기화되거나 다른 제품·서비스와의 연동이 해제되는 경우가 있다고 안내돼 있어서,31 보내기 전에 계정과 저장 데이터를 정리해 두는 편이 안전합니다. 정리 순서는 닌텐도 스위치 초기화에 따로 적어 두었습니다.

의뢰하지 않은 부분이 수리될 수도 있습니다. 제품의 안전과 기능을 확보하기 위해 최소한으로 필요한 부분은 의뢰 내용과 상관없이 회사 판단으로 수리하는 경우가 있다고 규정에 적혀 있습니다.32

같은 고장이 다시 났을 때를 위한 장치도 있습니다. 수리 완료일로부터 6개월 이내에 재수리 의뢰품이 AS 센터에 도착하고 회사가 인식한 것과 같은 고장이 재현되면 무상 대응 대상이 됩니다.33 수리명세표를 버리지 않는 편이 좋은 이유입니다.

분쟁이 생겼을 때 갈 곳

수리 결과나 비용을 두고 합의가 되지 않는 경우도 있습니다. 이때 기댈 수 있는 것이 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준입니다.

이 고시는 합의가 이루어지지 않을 때의 창구를 직접 적어 두고 있습니다. 분쟁당사자는 중앙행정기관의 장, 시·도지사, 한국소비자원장 또는 소비자단체에 피해구제를 청구할 수 있습니다.34 사설 수리점과의 분쟁에도 같은 창구를 쓸 수 있습니다.

게임기 전반의 보증기간·부품보유기간이 이 기준에서 어떻게 적용되는지는 게임기 고장 유형과 대처 방법에 정리해 두었습니다. 조이콘처럼 유상 판정이 자주 갈리는 부품은 닌텐도 스위치 조이콘 수리를 함께 보시면 됩니다.

자주 묻는 질문

닌텐도 서비스센터에 직접 찾아가서 맡길 수 있나요? 공식 안내에 방문 접수 창구는 나오지 않습니다. 제시되는 경로는 온라인 수리 접수와 고객지원센터 문의 두 가지이고,2 수리 서비스 규정에는 출장 수리 의뢰를 받지 않는다고 적혀 있습니다.4 수리품도 회사가 지정한 운송 업체를 통해 돌아옵니다.5

지역에 있는 닌텐도 수리점은 공식 AS인가요? 공식 수리 경로에는 지역 구분이 없습니다. 접수는 온라인 한 곳이고1 반환은 지정 운송 업체를 통하므로,5 지역명으로 검색해 나오는 오프라인 업체는 공식 AS가 아니라 사설 수리점으로 보는 것이 맞습니다.

하우징만 사서 직접 갈아 끼울 수 있나요? 공식 경로로는 어렵습니다. 규정에 수리용 부품의 단품 판매는 하지 않는다고 적혀 있고,16 수리로 교환된 부품도 어떤 경우라도 반납하지 않는다고 돼 있습니다.17

사설 수리점에 한 번 맡기면 나중에 공식 AS를 못 받나요? 거절 사유에 해당하게 됩니다. 회사에 의하지 않은 분해·개조·수리 흔적이 있는 경우가 교환 또는 수리 거절 사유로 적혀 있고,19 시리얼 넘버 라벨 등이 없거나 벗겨낸 흔적이 있는 경우도 같은 목록입니다.20

고장이 아니었으면 비용이 안 드나요? 검사비가 붙습니다. 이상이 없어 반송되거나 유상 수리 판정 후 취소하면 검사비 2만 원이 부과됩니다.23 다만 배송비는 보증 기간이 끝난 뒤의 의뢰라도 회사가 부담합니다.9

  1. 한국닌텐도, 「온라인 수리 접수」, https://repair.nintendo.co.kr/ (2026-09-08 확인). “수리 신청 및 수리 현황 확인은 이 페이지에서 접수하고 있습니다.” ↩ ↩2

  2. 한국닌텐도, 「온라인 수리 접수」, https://repair.nintendo.co.kr/ (2026-09-08 확인). “위의 사항을 살펴보신 후에도 정상적으로 작동하지 않을 경우, 온라인 수리 접수를 통한 신청하시거나 한국닌텐도 고객지원센터에 문의해 주시기 바랍니다.” ↩ ↩2

  3. 한국닌텐도, 「온라인 수리 접수」, https://repair.nintendo.co.kr/ (2026-09-08 확인). “인터넷을 통한 수리접수가 어려우신 분들은, 한국닌텐도 고객지원센터에 문의하시기 바랍니다.” ↩

  4. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “출장 수리 의뢰는 받지 않습니다.” ↩ ↩2

  5. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “수리품의 반환은 당사 지정의 운송 업체를 통해 돌려드리며, 한국 국내로만 배송합니다.” ↩ ↩2 ↩3 ↩4

  6. 한국닌텐도, 「온라인 수리 접수」, https://repair.nintendo.co.kr/ (2026-09-08 확인). “AS 센터에 의뢰품이 도착한 후 발송까지 약 10일(영업일 기준)가량 소요됩니다.” ↩

  7. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “불충분한 포장으로 운송 중에 제품이 분실 혹은 파손된 것으로 판단될 경우에는 수리 서비스를 제공하지 않습니다.” ↩

  8. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “운송 중에 발생한 사고에 대해 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.” ↩

  9. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “보증 기간 종료 후에 수리를 의뢰하시는 경우에도 배송비는 당사가 부담합니다.” ↩ ↩2

  10. 한국닌텐도, 「한국닌텐도 고객지원 문의」, https://support-kr.nintendo.com/hc/ko (2026-09-08 확인). “고객지원 문의전화 : 1670-9900 (평일 오전 9시 30분~오후 5시 30분)” ↩

  11. 한국닌텐도, 「한국닌텐도 고객지원 문의」, https://support-kr.nintendo.com/hc/ko (2026-09-08 확인). “※ 토/일/공휴일/회사 정기휴일 및 특별휴일 제외” ↩

  12. 한국닌텐도, 「한국닌텐도 고객지원 문의」, https://support-kr.nintendo.com/hc/ko (2026-09-08 확인). “※게임 전략 및 진행에 대한 부분은 회신 드리지 않습니다.” ↩

  13. 한국닌텐도, 「수리접수를 종료한 제품」, https://repair.nintendo.co.kr/price/syuryou.html (2026-09-08 확인). “아래 상품(본체, 소프트, 주변기기)은 수리 접수가 종료되었으니 양해 바랍니다.” ↩

  14. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “수리용 부품의 보유 기간은 제품 제조 종류 후 5년간입니다.” ↩

  15. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 별표 Ⅲ 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간」, https://www.law.go.kr/LSW/admRulBylInfoPLinkR.do?admRulSeq=2100000270136&admRulNm=%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EB%B6%84%EC%9F%81%ED%95%B4%EA%B2%B0%EA%B8%B0%EC%A4%80&bylNo=0003&bylBrNo=00&bylCls=BE&joEfYd=&bylEfYd= (2026-09-08 확인). “◦ 유사품목에 따름◦ 제조일로부터 5년” ↩

  16. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “수리용 부품의 단품 판매는 하지 않습니다.” ↩ ↩2

  17. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “수리로 교환된 부품 등은 어떤 경우라도 반납하지 않습니다.” ↩ ↩2

  18. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “수리 비용은 수리 내용에 따라 해당 제품의 판매 가격을 초과할 수 있습니다.” ↩

  19. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “당사에 의하지 않은 분해, 개조（소프트웨어를 포함）, 수리 등이 이루어진 흔적이 있는 경우.” ↩ ↩2

  20. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “구입 시에 부착되어 있던 각종 라벨（시리얼 넘버 라벨이나 규격 표시 라벨 등）이 없거나 또는 벗겨낸 흔적이 있을 경우.” ↩ ↩2

  21. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “한국닌텐도 정식 발매품이 아닌 경우.” ↩

  22. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “이상의 경우가 아니더라도 당사에서 교환 또는 수리를 거절할 이유가 있다고 판단한 경우.” ↩

  23. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “소정의 검사비(2만원)가 부과됩니다. (2024년 1월 24일부터 적용)” ↩ ↩2

  24. 한국닌텐도, 「온라인 수리 접수」, https://repair.nintendo.co.kr/ (2026-09-08 확인). “보증기간 내의 제품인 경우에는 반드시 보증서를 동봉해 주십시오.” ↩

  25. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “（1） 구입 증명서가 없거나 제조년월을 확인할 수 없는 경우.” ↩

  26. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “보증 기간 중에 수리 의뢰품이 한국닌텐도 AS 센터에 도착할 필요가 있습니다.” ↩

  27. 한국닌텐도, 「온라인 수리 접수」, https://repair.nintendo.co.kr/ (2026-09-08 확인). “고객님께서 붙이신 스티커 및 보호 시트, 각종 보호 케이스 등은 수리를 위해 떼는 과정에서 원상태로 되돌릴 수 없게 되는 경우가 있으며, 경우에 따라 떼는 과정에서 제품 본체에 손상이 갈 우려도 있사오니 반드시 떼어서 보내주시기를 부탁 드립니다.” ↩

  28. 한국닌텐도, 「온라인 수리 접수」, https://repair.nintendo.co.kr/ (2026-09-08 확인). “18세 미만이신 분은 신용카드 결제가 불가하오니 양해 부탁드립니다.” ↩

  29. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “수리에 따라서는 재생 부품 및 개량 부품을 사용하는 경우가 있습니다.” ↩

  30. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “수리에 따라서는 제품을 교환, 또는 제조 번호를 변경하는 경우가 있습니다.” ↩

  31. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “수리에 따라서는 제품상에서 이루어진 각종 설정의 초기화나 다른 제품・서비스와의 연동을 해제하는 경우가 있습니다.” ↩

  32. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “제품의 안전 및 기능을 확보하기 위하여 최소한으로 필요한 부분은 수리 의뢰 내용과 상관없이 당사의 판단으로 수리를 하는 경우가 있습니다.” ↩

  33. 한국닌텐도, 「Nintendo Switch 2 수리 서비스 규정/보증 규정」, https://support.nintendo.com/kr/repair/eula/repair_policy2.pdf (2026-09-08 확인). “수리 완료일로부터 6개월 이내에 재 수리의뢰품이 한국닌텐도 AS 센터에 도착했을 경우에 한하여” ↩

  34. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 제2조(피해구제청구)」, https://www.law.go.kr/행정규칙/소비자분쟁해결기준 (2026-09-08 확인). “분쟁당사자간에 합의가 이루어지지 않을 경우 분쟁당사자는 중앙행정기관의 장, 시ㆍ도지사, 한국소비자원장 또는 소비자단체에게 그 피해구제를 청구할 수 있다.” ↩

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