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PSN 기프트카드 등록 — 12자리 코드와 지역 제한, 남은 지갑 잔액 환불

최종 수정: 2026.09.19 ·작성자: idaddy 편집자

PSN 기프트카드는 게임을 바로 주는 카드가 아닙니다. 카드에 적힌 12자리 코드를 계정에 넣으면 그 금액이 먼저 PlayStation Store 지갑으로 들어가고, 게임은 그 지갑에서 삽니다.1

등록이 막히는 자리는 대개 세 곳입니다. 코드 자릿수, 계정 지역, 그리고 이미 충전해 둔 잔액을 되돌리는 문제인데요.

앞의 두 가지는 공식 안내에 답이 그대로 적혀 있습니다. 세 번째는 소니 문서 두 곳이 서로 다르게 적어 두어서, 국내 상품권 기준까지 함께 봐야 답이 나옵니다.

코드를 넣는 자리 — 웹·콘솔·앱이 같은 12자리

웹 브라우저에서 넣는 순서부터 봅니다.

  1. PlayStation Store로 이동해 화면 상단의 프로필을 선택합니다.2
  2. 드롭다운 메뉴에서 [코드 번호 입력] 을 고릅니다.
  3. 12자리 코드를 정확하게 입력한 뒤 [계속]을 선택합니다.3
  4. 크레딧 또는 콘텐츠가 계정에 적용됩니다.

PlayStation Store 바우처 코드는 12자리로 고정돼 있습니다.4 PS5 본체, PS4 본체, PlayStation App에도 같은 메뉴가 있습니다. 어느 경로로 넣든 코드 하나가 계정 하나에 붙는 구조는 같습니다.

바우처가 지갑 충전용이면 금액이 잔액으로, 게임 코드면 다운로드 권한이 계정에 붙습니다.

12자리와 10자리 — 같은 코드가 아니다

자릿수를 세는 것만으로 절반은 걸러집니다. 공식 문제 해결 안내는 모든 PlayStation 바우처 코드가 12자리이고, 10자리로 구성된 모든 코드는 할인 코드이며 구매할 때만 사용할 수 있다고 적고 있습니다.5

즉 10자리 코드를 [코드 번호 입력] 칸에 넣으면 영원히 오류가 납니다. 그 코드는 장바구니 결제 화면에서 쓰는 물건입니다.

할인 코드에는 함께 쓸 수 없는 네 가지가 따로 있습니다. 정기 서비스, 예약주문, 같은 구매 건에 포함된 다른 할인 코드, 그리고 2건 이상의 구매입니다.6

구분 자릿수 넣는 자리 결과
바우처 코드 12자리 프로필 → 코드 번호 입력 지갑 충전 또는 콘텐츠 지급
할인 코드 10자리 장바구니 결제 화면 그 구매 1건만 할인

코드가 거부되는 네 가지 자리

지역이 첫 번째입니다. 공식 제한 사항은 바우처 코드가 계정과 동일한 지역의 코드여야 한다고 적고, 실물 바우처라면 국가 또는 지역이 프린트된 국기를 찾으라고 안내합니다.7

두 번째는 재사용입니다. 바우처 코드는 한 번만 쓸 수 있고, 이미 쓴 코드는 계정 관리에 로그인해 세부 구매 내역에서 확인할 수 있습니다.8

세 번째는 계정 착오입니다. 계정 간에 송금하거나 콘텐츠를 이전할 수 없으므로 올바른 계정에서 코드를 써야 합니다.9 가족이 계정을 여럿 쓰는 집에서 나기 쉬운 사고입니다.

네 번째는 만료입니다. 공식 안내는 코드가 아직 유효한지 확인하라며, 일부 코드는 바우처에 만료일이 표시되어 있다고 적었습니다.10

긁다가 번호가 지워진 경우도 있는데요. 안내는 숫자가 모두 표시되도록 동전으로 조심스럽게 카드를 긁으라고 적고 있습니다.11

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지갑에 들어간 다음의 규칙 — 잔액이 먼저 빠진다

충전이 끝나면 결제 순서가 바뀝니다. 구매할 때 지갑 잔액이 먼저 사용되고, 잔액이 모자라면 나머지 금액만 다른 결제 방법으로 냅니다.12

2026년 9월 기준 국내 PlayStation Store가 받는 결제 수단은 네이버페이, 카카오페이, 모바일 결제(SKT·KT·LG U+), Visa, Mastercard, JCB, American Express, Apple Pay, 그리고 PS Store 기프트 카드입니다.13

네이버페이는 조건이 하나 더 붙습니다. PS5에서는 이용 가능한 계정 범위를 점차 확대하는 중이고, PS4·웹·PlayStation App에서는 모든 유저가 쓸 수 있습니다.14

한 가지 예외가 구독에 있습니다. 지갑 잔액으로 정기 구독 서비스를 사더라도 계정에 결제 방법을 따로 추가해야 합니다.15 일부 정기 서비스 바우처도 유효한 결제 방법을 요구할 수 있습니다.16

기프트카드로 구독을 선물하려던 계획이 여기서 어긋납니다. 카드를 쥔 사람이 카드 정보를 넣지 않으면 그 바우처는 사용 단계에서 막힙니다.17

자녀 계정에는 지갑이 없다

아이 계정으로 기프트카드를 등록하려다 막히는 것은 설정 문제가 아닙니다. 자녀 계정에는 지갑이 아예 없어서 구매 활동을 위해 지갑을 충전할 수 없습니다.18

순서는 이렇게 갑니다. 지갑 충전 바우처 코드는 패밀리 관리자 계정에서 쓰고, 그다음 관리자가 자녀의 월 사용 한도액을 설정합니다.19

한도는 기본값이 0입니다. 관리자가 한도를 올리지 않으면 지갑에 돈이 있어도 아이 계정에서는 아무것도 결제되지 않습니다.20

게임 코드 바우처는 또 다릅니다. 소매점이나 게임 웹사이트에서 산 바우처가 아이 연령보다 높은 등급이면, 패밀리 관리자가 [온라인 콘텐츠 연령별 필터링]을 풀어 주어야 사용됩니다.21

이 우회 자체가 나라를 가립니다. 미국, 캐나다, 브라질, 멕시코, 일본, 대한민국에서만 가능하고 그 밖의 지역에서는 해당 연령이 아닌 계정 보유자가 연령 제한 콘텐츠의 코드를 쓸 수 없습니다.22

금액형 신유형 상품권 잔액 반환 기준(공정거래위원회 표준약관) — 구매 후 7일 구매액 전부, 유효기간 내 60% 이상 사용 후 잔액, 유효기간 후 5년 안 90% 이상

금액형 상품권 잔액 반환 기준 — 출처: 공정거래위원회 신유형 상품권 표준약관 제10073호(2025. 9. 11. 개정).232425

충전한 돈을 두고 소니 문서 두 곳이 갈린다

여기가 이 글의 핵심입니다. 같은 회사의 문서 두 개가 정반대로 읽힙니다.

고객지원 · 지갑 충전 안내전 지역 공통 도움말
  • 「지갑에 충전된 금액은 환불되지 않습니다」
  • 절차 안내 없음
PS Store 취소 정책 · 한국제5항 지갑 충전
  • 「미사용한 지갑 잔액의 환불을 요청할 수 있습니다」
  • 통장 사본 등 정보를 별도 제공
  • 확인에 최대 3영업일
지갑 잔액 환불에 관한 두 문서 — 2026년 9월 18일 확인

고객지원 쪽은 지갑에 충전된 금액이 환불되지 않는다고 한 줄로 끝냅니다.26

한국 PS Store 취소 정책은 반대로 적습니다. 지갑 잔액을 충전한 경우 미사용한 잔액의 환불을 요청할 수 있고, 그러려면 잔액을 입금받을 통장 사본 등의 정보를 따로 내야 한다고 절차까지 붙여 두었습니다.27

읽는 기준은 문서의 성격입니다. 취소 정책은 국내 이용자를 대상으로 한 한국어 법적 문서이고, 환불 요청 창구·필요 정보·처리 기간이 함께 적힌 쪽도 이쪽입니다.

환불을 물을 때는 온라인 ID, 로그인 ID, 연락처, 이름, 구매내역을 미리 준비하라고 안내합니다.28 확인에는 최대 3영업일이 걸릴 수 있습니다.29

국내 상품권 기준선 — 표준약관 제10073호

비교선으로 둘 문서가 하나 더 있습니다. 공정거래위원회가 정한 신유형 상품권 표준약관인데요, 충전해서 잔액 범위에서 쓰는 선불수단을 금액형 신유형 상품권으로 정의합니다.30

이 문서는 특정 회사의 약관이 아닙니다. 제1조가 발행자 이름 자리를 ○○○로 비워 둔 데서 성격이 드러납니다 — 발행자가 가져다 쓰도록 공정위가 마련해 둔 모범 조항입니다.31

유효기간 규칙이 먼저입니다. 발행자는 유효기간을 구매일 또는 충전일부터 1년 이상으로 정할 수 있고,32 따로 정하지 않았으면 소멸시효 기간이 곧 유효기간이 됩니다.33

기간이 다가오면 고객이 손을 쓸 수 있습니다. 유효기간 내에 연장을 요청하면 발행자는 특별한 사유가 없는 한 3개월 단위로 연장합니다.34

발행자에게는 알릴 의무도 있습니다. 유효기간 도래 30일 전 통지를 포함해 3회 이상 이메일이나 문자로 알려야 하며, 전자형 상품권은 이 의무에서 빠집니다.35

반환 비율은 세 갈래입니다. 5만 원 이하 상품권은 90%,36 5만 원 초과 상품권은 95%,37 포인트·마일리지 등 적립금은 100% 입니다(적립금 제도를 운영하는 경우에 한정).38

5만 원 카드로 계산해 보면

먼저 하나 짚어 둡니다. 소니가 이 표준약관을 가져다 썼다는 근거는 확인되지 않았습니다. 아래 계산은 소니가 돌려주는 금액이 아니라, 국내 금액형 상품권에 적용되는 기준선을 숫자로 옮겨 본 것입니다.

숫자를 넣어야 감이 옵니다. 5만 원짜리 카드를 정가에 사서 지갑에 충전하고 3만 5천 원어치 게임을 샀다고 해 보겠습니다. 잔액은 1만 5천 원입니다.

유효기간이 남아 있을 때는 사용 비율이 기준입니다. 금액의 100분의 60 이상을 썼고 고객이 잔액 반환을 요구하면 발행자는 잔액을 반환해야 합니다.24 5만 원의 60%는 3만 원이고 3만 5천 원을 썼으니 조건을 넘겼습니다 → 1만 5천 원 전액이 반환 대상입니다.

1만 원 이하 상품권이면 기준선이 100분의 80으로 올라갑니다. 같은 조항 괄호 안에 붙어 있는 조건입니다.24

유효기간이 지난 뒤에는 비율이 붙습니다. 구매일 또는 최종 충전일부터 5년까지 미사용 부분의 반환을 청구할 수 있고, 잔액의 90% 이상을 돌려받습니다.25 1만 5천 원의 90%면 1만 3,500원입니다.

산 지 7일 안이라면 계산이 필요 없습니다. 구매일로부터 7일 이내에는 구매액 전부를 환불받을 수 있습니다.23

5년이 지나면 문이 닫힙니다. 구매일 또는 충전일부터 5년이 지나면 상사채권소멸시효가 완성되어 물품 제공·환불·잔액반환을 요청할 수 없습니다.39

선물로 받은 카드는 누가 환불을 요청하나

받은 사람입니다. 표준약관은 환불을 요청할 권리가 상품권의 최종 소지자에게 있다고 적고, 최종 소지자가 요청할 수 없는 경우에 한해 구매자가 요청할 수 있다고 이어 둡니다.40

카드를 선물한 사람이 대신 문의해도 창구에서 돌려세우는 이유가 여기 있습니다. 코드를 이미 등록했다면 잔액은 등록한 계정에 묶입니다.9

판매처에서 산 카드 — 소니가 받지 않는 요청

구매 경로에 따라 창구가 완전히 갈립니다. PS Store 이외의 경로로 산 바우처 코드나 게임 타이틀은 소니에서 환불이 불가능하고, 구매처에 직접 문의해야 합니다.41

편의점·대형마트·온라인 쇼핑몰에서 산 실물 카드가 전부 여기 해당합니다. 카드 자체의 하자나 결제 취소는 판매처 소관입니다.

카드 앞뒤도 한 번 보는 편이 좋습니다. 표준약관은 발행자가 상품권 발행 시 표시해야 할 항목을 따로 정해 두었는데,42 발행자·구매가격·유효기간·사용조건·사용가능 가맹점·환불 조건과 방법·지급보증 관련 사항·선불충전금 보호조치·소비자피해 연락처가 그 목록입니다.

같은 사이트의 PlayStation Store 구독료와 해지·환불 정리와 구글플레이·앱스토어 환불도 결제 창구가 갈리는 지점을 같은 방식으로 다룹니다.

자주 묻는 질문

해외에서 산 기프트카드를 한국 계정에 쓸 수 있나요? 쓸 수 없습니다. 공식 제한 사항은 바우처 코드가 계정과 동일한 지역의 코드여야 한다고 적고, 실물이면 국기를 확인하라고 덧붙입니다.7 이미 결제한 뒤라면 창구는 소니가 아니라 구매처입니다.41

코드를 다른 계정에 잘못 등록했는데 옮길 수 있나요? 옮길 수 없습니다. 계정 간에 송금하거나 콘텐츠를 이전할 수 없다고 못 박혀 있고,9 코드는 한 번만 쓸 수 있습니다.8 등록 전에 온라인 ID를 한 번 더 보는 편이 안전하겠네요.

지갑에 충전해 둔 돈을 돌려받을 수 있나요? 문서 두 곳이 다릅니다. 고객지원은 충전된 금액이 환불되지 않는다고 적고,26 한국 취소 정책은 미사용 잔액의 환불을 요청할 수 있다며 통장 사본 제출까지 안내합니다.27 절차가 적힌 쪽을 근거로 문의하면 됩니다.

자녀 계정으로 기프트카드를 등록하려는데 안 됩니다. 자녀 계정에는 지갑이 없습니다.18 지갑 충전 코드는 패밀리 관리자 계정에서 쓰고 그다음 아이의 월 한도를 올려 주는 순서입니다.19 한도 기본값은 0입니다.20

편의점에서 산 카드가 긁다가 지워졌으면 어디에 문의하나요? 코드 손상이면 공식 문제 해결 경로로 갑니다. 안내는 숫자가 모두 보이도록 동전으로 조심스럽게 긁으라고 적어 두었습니다.11 환불이 필요한 상황이면 PS Store 밖에서 산 제품이라 구매처 소관입니다.41

  1. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store 바우처 코드 사용 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/redeem-ps-store-voucher-code/ (2026-09-18 확인). “PlayStation Store 기프트 카드를 사용해 지갑을 충전할 수 있습니다.” ↩

  2. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store 바우처 코드 사용 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/redeem-ps-store-voucher-code/ (2026-09-18 확인). “PlayStation Store로 이동하여 화면 상단의 프로필을 선택합니다.” ↩

  3. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store 바우처 코드 사용 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/redeem-ps-store-voucher-code/ (2026-09-18 확인). “12자리 코드를 정확하게 입력한 후 [계속]을 선택합니다.” ↩

  4. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store 바우처 코드 사용 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/redeem-ps-store-voucher-code/ (2026-09-18 확인). “PlayStation Store 바우처 코드는 12자리입니다.” ↩

  5. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store에서 바우처 코드 사용 시 문제점」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/ps-store-voucher-code-problems/ (2026-09-18 확인). “모든 PlayStation 바우처 코드는 12자리입니다. 10자리로 구성된 모든 코드는 할인 코드이며 구매할 때만 사용할 수 있습니다.” ↩

  6. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store 바우처 코드 사용 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/redeem-ps-store-voucher-code/ (2026-09-18 확인). “참고: 할인 코드는 다음과 함께 사용할 수 없습니다. 정기 서비스 예약주문 동일한 구매 건에 포함된 기타 할인 코드 2건 이상의 구매.” ↩

  7. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store 바우처 코드 사용 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/redeem-ps-store-voucher-code/ (2026-09-18 확인). “바우처 코드는 계정과 동일한 지역의 코드여야 합니다. 실물 바우처의 경우 국가 또는 지역이 프린트된 국기를 찾으세요.” ↩ ↩2

  8. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store 바우처 코드 사용 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/redeem-ps-store-voucher-code/ (2026-09-18 확인). “바우처 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다. 이용 내역을 확인하려면 온라인에서 계정 관리에 로그인합니다. 사용된 바우처가 세부 구매 내역 섹션에 나타납니다.” ↩ ↩2

  9. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store 바우처 코드 사용 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/redeem-ps-store-voucher-code/ (2026-09-18 확인). “계정 간에 송금하거나 콘텐츠를 이전할 수 없으므로 올바른 계정에서 코드를 사용해야 합니다.” ↩ ↩2 ↩3

  10. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store에서 바우처 코드 사용 시 문제점」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/ps-store-voucher-code-problems/ (2026-09-18 확인). “코드가 아직 유효한지 확인합니다. 일부 코드는 바우처에 만료일이 표시되어 있습니다.” ↩

  11. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store에서 바우처 코드 사용 시 문제점」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/ps-store-voucher-code-problems/ (2026-09-18 확인). “기프트 카드를 사용하는 경우 숫자가 모두 표시되도록 동전으로 조심스럽게 카드를 긁습니다.” ↩ ↩2

  12. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store에서 지갑을 충전하는 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/ps-store-top-up-wallet/ (2026-09-18 확인). “구매 내역을 결제할 때 지갑 잔액이 먼저 사용됩니다. 구매 내역을 전체 결제하기에 지갑 잔액이 충분하지 않다면, 나머지 금액은 다른 결제 방법으로 결제하면 됩니다.” ↩

  13. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store에서 사용 가능한 결제 수단」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/payment-methods-accepted-on-ps-store/ (2026-09-18 확인). “다음과 같은 결제 수단으로 디지털 상품을 구매하고 지갑을 충전할 수 있습니다. 네이버페이 (※1) 카카오페이 모바일 결제 (SKT, KT, LG U+) Visa Mastercard JCB American Express Apple Pay PS Store 기프트 카드” ↩

  14. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store에서 사용 가능한 결제 수단」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/payment-methods-accepted-on-ps-store/ (2026-09-18 확인). “네이버페이는 PS5상에서 서비스를 이용할 수 있는 계정 범위를 점차 확대하고 있습니다. PS4, 웹 또는 PlayStation App에서는 모든 유저가 네이버페이 이용이 가능합니다.” ↩

  15. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store에서 지갑을 충전하는 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/ps-store-top-up-wallet/ (2026-09-18 확인). “지갑의 잔액으로 정기 구독 서비스를 구매하는 경우에도 계정에 결제 방법을 추가해야 합니다.” ↩

  16. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store 바우처 코드 사용 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/redeem-ps-store-voucher-code/ (2026-09-18 확인). “일부 정기 서비스 바우처를 사용하려면 계정에 유효한 결제 방법이 필요할 수 있습니다.” ↩

  17. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store에서 바우처 코드 사용 시 문제점」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/ps-store-voucher-code-problems/ (2026-09-18 확인). “일부 정기 구독 서비스 바우처는 사용하기 전에 신용카드 또는 체크카드 정보를 계정에 추가해야 합니다 .” ↩

  18. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store에서 지갑을 충전하는 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/ps-store-top-up-wallet/ (2026-09-18 확인). “자녀 계정에는 지갑이 없으며 PlayStation Store에서의 구매 활동을 위해 지갑을 충전할 수 없습니다.” ↩ ↩2

  19. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store 바우처 코드 사용 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/redeem-ps-store-voucher-code/ (2026-09-18 확인). “지갑 충전 바우처 코드는 패밀리 관리자 계정에서 사용해야 합니다. 그런 다음 패밀리 관리자는 자녀의 월 사용 한도액을 설정할 수 있습니다.” ↩ ↩2

  20. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store에서 지갑을 충전하는 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/ps-store-top-up-wallet/ (2026-09-18 확인). “기본적으로 자녀 계정의 월 사용 한도액은 0으로 설정되어 있습니다.” ↩ ↩2

  21. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store에서 바우처 코드 사용 시 문제점」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/ps-store-voucher-code-problems/ (2026-09-18 확인). “자녀 계정에 있는 바우처가 소매점 또는 게임 웹사이트에서 구매한 것이며 해당 연령보다 높은 연령 등급인 경우, 패밀리 관리자는 자녀가 이 코드를 PlayStation Store*에서 사용할 수 있도록 허용해야 합니다.” ↩

  22. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store에서 바우처 코드 사용 시 문제점」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/ps-store-voucher-code-problems/ (2026-09-18 확인). “미국, 캐나다, 브라질, 멕시코, 일본 및 대한민국에서만 이 프로세스가 가능합니다. 그 밖의 국가/지역에서는 해당 연령이 아닌 계정 보유자가 연령 제한 콘텐츠의 바우처 코드를 사용할 수 없습니다.” ↩

  23. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제7조(환불)」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “고객은 신유형 상품권의 구매일로부터 7일 이내에 구매액 전부를 환불받을 수 있다.” ↩ ↩2

  24. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제7조(환불)」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “유효기간 경과 전, 금액형 신유형 상품권의 경우, 신유형 상품권 금액(다수의 상품권을 동시에 사용하는 경우에는 총 금액, 충전형 상품권의 경우 고객의 최종 충전시점에 기재된 금액)의 100분의 60(1만원 이하 신유형 상품권은 100분의 80)이상에 해당하는 물품 등을 제공받고 고객이 잔액의 반환을 요구하는 경우, 발행자 등은 잔액(구매액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)을 반환하여야 한다.” ↩ ↩2 ↩3

  25. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제7조(환불)」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “유효기간 경과 후(제8조의 소멸시효가 완성되지 않은 경우에 한함), 구매일 또는 최종 충전일로부터 5년까지 고객은 발행자 등에게 신유형 상품권의 미사용 부분에 대한 반환을 청구할 수 있으며, 발행자 등은 잔액(제2항의 기준에 따라 계산된 금액)의 90% 이상(구체적인 비율은 제5조 제5항 각 호에 따름)을 반환해야 한다.” ↩ ↩2

  26. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store에서 지갑을 충전하는 방법」, https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/ps-store-top-up-wallet/ (2026-09-18 확인). “지갑에 충전된 금액은 환불되지 않습니다.” ↩ ↩2

  27. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store 취소 정책」, https://www.playstation.com/ko-kr/legal/playstation-store-cancellation-policy/ (2026-09-18 확인). “PlayStation™Network 지갑 잔액을 충전한 경우, 미사용한 지갑 잔액의 환불을 요청할 수 있습니다. 해당 환불을 진행하기 위해서는 지갑 잔액을 입금 받으실 통장 사본 등의 정보를 별도로 제공해 주셔야 합니다.” ↩ ↩2

  28. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store 취소 정책」, https://www.playstation.com/ko-kr/legal/playstation-store-cancellation-policy/ (2026-09-18 확인). “환불 요청은 PlayStation 고객지원을 통해 문의하실 수 있습니다. 문의 시 아래의 정보를 미리 준비해 주시기 바랍니다.” ↩

  29. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store 취소 정책」, https://www.playstation.com/ko-kr/legal/playstation-store-cancellation-policy/ (2026-09-18 확인). “환불 요청은 최대한 빨리 처리하여 드릴 예정이지만, 환불 요청 및 결제 내역에 관한 내용을 확인하는 데 최대 3영업일이 소요될 수 있습니다.” ↩

  30. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제2조(신유형 상품권의 정의 등)」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “금액형 신유형 상품권: 비정액(수시로 충전할 수 있는 형태를 뜻함. 이하 ‘충전형’이라 함) 또는 정액형 선불전자지급수단으로 유효기간 내에 잔액 범위 내에서 사용횟수에 제한 없이 자유롭게 상품 등을 제공받을 수 있는 신유형 상품권” ↩

  31. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제1조(목적)」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “이 약관은 ○○○(이하 ‘발행자’라 함)이 발행한 신유형 상품권을 구매자 또는 구매자로부터 이전받은 자(이하 ‘고객’ 이라 함)가 사용함에 있어” ↩

  32. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제5조(유효기간)」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “발행자는 제1항의 유효기간을 상품권을 구매한 날 또는 충전일로부터 1년 이상으로 정할 수 있다.” ↩

  33. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제5조(유효기간)」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “신유형 상품권에 유효기간을 달리 정하지 아니한 경우 제8조의 소멸시효기간을 유효기간으로 본다.” ↩

  34. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제5조(유효기간)」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “고객은 사업자에게 유효기간 내에는 유효기간의 연장을 요청할 수 있고, 요청을 받은 발행자는 특별한 사유가 없는 한 유효기간을 3개월 단위로 연장한다.” ↩

  35. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제5조(유효기간)」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “발행자는 유효기간이 도래하기 30일 전 통지를 포함하여 3회 이상 고객에게 유효기간의 도래, 유효기간의 연장 가능여부와 방법, 유효기간 경과 후 다음 각 호에 따라 잔액을 반환받을 수 있다는 내용 등을 이메일 또는 문자메세지 등의 방법으로 통지하여야 한다. 다만, 전자형 상품권인 경우에는 그러하지 아니한다.” ↩

  36. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제5조제5항제1호」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “5만원 이하의 상품권의 경우 90%” ↩

  37. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제5조제5항제2호」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “5만원 초과의 상품권의 경우 95%” ↩

  38. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제5조제5항제3호」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “포인트, 마일리지 등 적립금 환불의 경우 100% (단, 적립금 제도를 운영하는 경우에 한정함)” ↩

  39. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제8조(소멸시효)」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “신유형 상품권을 구매한 날 또는 충전일로부터 5년이 경과하면 상법상의 상사채권소멸시효가 완성되어 고객은 발행자 등에게 물품 등의 제공, 환불 및 잔액반환을 요청할 수 없다.” ↩

  40. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제7조(환불)」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “환불을 요청할 수 있는 권리는 신유형 상품권의 최종 소지자가 가진다. 다만, 최종 소지자가 환불을 요청할 수 없는 경우에 한하여, 구매자가 환불을 요청할 수 있다.” ↩

  41. Sony Interactive Entertainment, 「PlayStation Store 취소 정책」, https://www.playstation.com/ko-kr/legal/playstation-store-cancellation-policy/ (2026-09-18 확인). “PlayStation®Plus 이용권 바우처 코드 또는 게임 타이틀 등을 PlayStation™Store 이외의 경로를 통해 구매한 경우에는 당사에서 환불이 불가능합니다. 구매하신 제품에 대한 환불 문의는 해당 제품을 구매한 구매처에 직접 문의하시기 바랍니다.” ↩ ↩2 ↩3

  42. 공정거래위원회, 「신유형 상품권 표준약관(표준약관 제10073호) 제4조(발행 등)」, https://www.ftc.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=202&bordCd=201&nttSn=46431 (2026-09-18 확인). “발행자는 신유형 상품권 발행 시 다음의 사항을 표시하여야 함” ↩

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